Al paso del consumidor, así camina la industria del marketing y las comunicaciones. Y como líderes, no solo nos adaptamos, sino que evolucionamos junto al mercado.
Algunas de las tendencias que las marcas están implementando son:
Producir en video, pues el público consume en video
Los especialistas del marketing le están apostando al video. HubSpot ha nombrado al video-marketing como «una de las tendencias más importantes, si no la más importante en la actualidad y probablemente para los próximos cinco años»
Este tipo de contenido consigue más tráfico e interacciones, los estudios muestran que los videos cortos son más exitosos. Ojo, «corto» significa 2 minutos, y probablemente pronto significará menos tiempo.
Responder al llamado de la diversidad.
Los consumidores confían más en las marcas que representan diversidad. Estudios muestran que los consumidores son más susceptibles a apoyar marcas que son auténticas en su publicidad, que demuestran ser inclusivos y que representan diversidad. Más importante, los consumidores están dispuestos a dejar de comprar de marcas que no representan sus valores.
Es relevante preguntarse, ¿está el mercado de la región correctamente representado en la estrategia de mercado de mi marca? Asegurarse de cumplir objetivos de inclusión y diversidad alineados a los valores de tu empresas es sin duda una clave de éxito.
Trabajar por mejorar la confianza en IA.
Aunque aún se percibe una barrera de temor en los consumidores, sabemos que la IA será más precisa en 2023 y que la confianza por parte de los consumidores mejorará a partir de esto.
¿De qué se tratará esta precisión? Según expertos, se ha logrado que la recopilación de datos y la capacitación sea más efectiva, esto aplicado a bots de IA, significa que logran responder a usuarios de manera más coherente y consistente, lo que no solo los lleva a una respuesta correcta, sino que resulta en un mayor índice de confianza.
Conclusión:
Desde donde lo veamos, la industria trabaja por caminar de la mano con los consumidores, ser parte de su día a día, y transformarse con ellos; 2023 pinta a responder todo tipo de necesidades, desde producir contenido ad hoc a preferencias, hasta invertir en tecnología de última generación para mejorar la confianza. La industria de MarCom siempre se transforma.
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Fuentes visitadas: Forbes, HubSpot, explodingtopics.com
Equipo de comunicaciones de la asociación
